Herstellergarantie

Wir gewähren Ihnen 10 Jahre Garantie auf unsere Möbel. Das gibt Ihnen langfristige Sicherheit für Ihre Einrichtung. Warum wir das können lesen Sie hier.

Es gibt viele Gründe, sich für uns und unsere zukunftsfähigen Schulmöbel zu entscheiden. Ein für uns besonders wichtiges Kriterium ist allerdings unser Qualitätsmanagement. Selbstverständlich sind wir in allen in-und ausländischen Flötotto-Gesellschaften ISO 9001:2015 zertifiziert. Wir ruhen uns jedoch auf diesem hohen Standard eines integrierten Qualitätsmanagementsystems nicht aus und gehen noch einen Schritt weiter:

Das Zauberwort heißt Poka Yoke und steht für ein Konzept der ständigen Qualitätsverbesserung durch Vermeidung (Yoke) unbeabsichtigter Fehler (Poka). Es handelt sich um eine Methode der präventiven Qualitätssicherung, um die Produktqualität und die Prozessqualität der Produktion zu steigern und zu sichern! Kern dieses Ansatzes ist, dass in der Fertigungslinie benötigte Materialien und Arbeitsgeräte so konzipiert und angeordnet werden, dass Fehler erst gar nicht entstehen oder entstandene Fehler sofort aufgedeckt werden können.

Basis sind technische Vorkehrungen bzw. Einrichtungen, die auf dem Schlüssel-Schloss-Prinzip beruhen

Ziel von Poka Yoke ist, durch Prüfung aller Teile das Auftreten eines Fehlers bzw. dessen Weitergabe zu vermeiden. Anspruch und Grundgedanke ist die vollständige Eliminierung von Fehlern (Null-Fehler-Produktion). Das Prinzip Poka Yoke wird auf zwei Ebenen angewendet: bei der Entwicklung von Produkten und bei deren Fertigung.

Wichtig ist dabei die Kreativität bei der Produktgestaltung, um über das Design Bedienungsfehler zu vermeiden (Fehlerabwehr) und trotz fehlerhafter Bedienung Prozessfehler auszuschließen (Fehlerrobustheit). Daher beginnt die Philosophie von Poka Yoke auch nicht erst in der Produktion, sondern bereits in der Produktgestaltung.

Wir beginnen entsprechend bei unserer Produktentwicklung und berücksichtigen hier bereits alle Faktoren für eine ökologische und ökonomische Null-Fehler-Serienproduktion. So erhält z.B. jedes unserer Produkte eine irreversible Seriennummer. Damit können wir auch nach vielen Jahren nachvollziehen, wann und mit welchen spezifischen Varianten ein Produkt bei uns gefertigt wurde.

Wir wissen, was wir tun und gewähren Ihnen daher bedenkenlos eine verlängerte Garantie von 10 Jahren auf unsere Produkte.

Auf alle Produkte gewähren wir Ihnen eine verlängerte Garantie von insgesamt 10 Jahren. Die Garantie umfasst Mängel, die bei normaler Benutzung auf Materialfehler und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Unsere Garantie umfasst alle nötigen Ersatzteile, jedoch keine Arbeits- und Transportkosten. Ebenso ist der natürliche Verschleiß (z.B. Gebrauchsspuren pulverbeschichteter Gestelle, normaler Gleiter- und Rollenverschleiß sowie Gasdruckfedern) nicht in der Garantie enthalten.

Zertifizierung

Wir sind nach:
DIN EN ISO 9001:2015 integriertes Qualitätsmanagement und
DIN EN ISO 14001:2015 integriertes Umweltmanagement zertifiziert.